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時間:2017-07-23

        衆所周知,前台代表着一個公司的形象,通常、外來人員及客戶第一個接觸的便是公司的前台,所以作為公司前台要時刻牢記自己所代表的是公司的形象,而不是個人形象,及具備一定的職業素養和專業知識,那麼作為噴繪公司的前台人員除以上之外還需要做哪些事情呢?以下就讓我來解說一下:
 
        作為一家噴繪公司,客戶進門肯定是要了解關于噴繪這一塊的東西,此時前台工作人員先跟客戶問聲好然後讓客戶座下,接着給客戶倒杯水,然後便要開始介紹各種噴繪材料的特性及用途以及需要注意的事項,例如:戶内寫真材料使用的是水性墨水,是不防水、防曬的,所以需要另加一層保護膜在材料的本身,而戶外噴繪材料因使用的是油性墨水,防曬的優點、具有防水、,便不需要過膜,接下來客戶會問的就是價格問題,這是客戶都比較在意的,我們便根據客戶所需的材料進行合理的報價,如果客戶對于你的報價感到不滿意也就是覺得高了,我們就可以例出所報價的材料的優點及價值,告訴他們價格定的這個位是合理的,當然我們也可以用另外一種方式來跟客戶談,比如說,可以問客戶的下單量有多少?我們可以根據下單量來給客戶平衡價位,量多進行調低價格。價格談妥之後,客戶要談到的便是交貨時間,我們可以根據自身所掌握的經驗來說出噴繪在一定的時間能生産多少,從而來跟客戶談定交貨時間,當然我們肯定是要盡最大的努力來達成客戶所提出的交貨時間。到這裡,接待工作就告一段落了,後面的是交貨時間到了,客戶來提貨,我們将客戶所下的噴繪如數、保質、無誤地交給客戶,客戶确認貨物無任何問題後就進行付款了!
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